Reklamationsmanagement

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Datum/Zeit
14/03/2019
10:00 - 16:30

Veranstaltungsort
Sheraton Düsseldorf Airport Hotel


Der Workshop wird den Teilnehmern alle notwendigen Kenntnisse über die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Reklamationsbearbeitung vermitteln. In kurzen Lerneinheiten werden die Inhalte vermittelt und mit Wissenstests der Erfolg kontrolliert. Darüber hinaus werden typische Reklamationen vorgestellt, in Gruppenarbeit Lösungen erarbeitet und ein moderierter Erfahrungsaustausch durchgeführt.

Weitere Details und das Anmeldeformular entnehmen Sie bitte der Einladung.

Anmeldung

Bitte tragen Sie weitere Teilnehmer mit Kontakt und E-Mail-Adresse in das Kommentarfeld ein. Vielen Dank
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